Ik zie op mijn exchange/Bitstamp account dat er al een aankoop / verkoop is geweest, maar in de software van de trader zie ik niks.

Antwoord:

De trader wacht altijd 5 minuten na het aanbieden van een aankoop- of verkooporder om te kijken of de order verwerkt is. Zodra dit definitief is zal zij dit registeren en een mailtje sturen van de aankoop of verkoop. Daarnaast cached de website de data voor ongeveer 1 minuut. Dat betekent dus dat er een vertraging van zo’n 6 minuten in kan zitten. Mocht je na een half uur nog geen bevestiging hebben kijk dan in de spam folder. Mocht de pocket niet te zien zijn in ons systeem, neem dan contact met ons op!

 

Ga terug naar FAQ.